1. 21년 2월 온수기 설치

2. 22년 11월 누수가 발생하여 A/S신청->엔지니어 방문후 감압기 설치 누락으로 인한 누수발생 확인->새제품으로 교환

    (협력업체인 나노에너텍에서 와서 설치하고 감)

3. 23년 11월 다시 누수가 발생하여 A/S신청하니 협력업체에서 설치해서 모른다고 판매점 가라고 함.

4. 판매점 찾아가서 따질테니 판매점이랑 통화해달라고 하니 그제서야 신청이력 조회해보고 상황 파악함.

5. 최초설치일로부터 2년이 지나서 못해준다고 배째라고 함.->소비자보호원에도 명시되어 있다고 함.

6. 소비자보호원 확인하니 제품교환해서 같은 증상이 발생하면 교환일로부터 A/S기간 산정해야된다고 함.

7. 다시 귀뚜라미에 전화해서 따지니 확인해본다고 함.-> 여기까지가 11월 17일 통화내용

8. 11월 20일 귀뚜라미 전화와서 하는 얘기가 소비자보호원에 확인도 안하고 무작정 안된다고 함.

9. 물건만 팔고 책임은 하청업체 넘기다 넘길 곳 없으니 배째라 식임.

등록된 댓글이 없습니다.